Hier finden Sie das sonst Kleingedruckte in voller Größe, denn wir planen Ihre Klassenfahrt bis ins kleinste Detail, darum verstecken wir auch keine Einzelheiten vor Ihnen.
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Hinweise zum Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)Die welcome berlin tours GmbH ist nicht zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet und nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle auch nicht teil. Unser Ziel ist es, für alle sich aus dem Reisevertrag ergebenden Angelegenheiten einvernehmliche Lösungen zu finden, die auch den Interessen des Reiseanmelders angemessen Rechnung tragen. Bei Fragen oder Beanstandungen wenden Sie sich daher stets zunächst an unsere Mitarbeiter.Sollte eine gemeinsame Lösung im konkreten Einzelfall nicht erzielt werden können, steht beiden Parteien der Rechtsweg offen.
Hinweise zur EU-Versicherungsvermittlerrichtlinie (IDD)Ihre Schlichtungsstelle zur Beilegung von etwaigen Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Versicherungsvermittlung:Versicherungsombudsmann e.V.Postfach 080 63210006 BerlinE-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.dewww.versicherungsombudsmann.de
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